Política de Protección de Datos – ENIAX MiAgenda

Introducción

Esta Política de Protección de Datos está adaptada específicamente a la aplicación de ENIAX “MiAgenda” (en adelante, “la App” o “App”), así como a los servicios de los que el titular de los datos de carácter personal pudiera hacer uso a través de la citada App (denominados colectivamente “Servicios”). Esta Política de Protección de Datos podrá modificarse por ENIAX, previa comunicación al titular de los datos a través de la App o por otros medios para que pueda conocerla y continuar utilizando nuestros Servicios. El hecho de continuar disfrutando de nuestros Servicios después de haberle comunicado las referidas modificaciones supondrá que está de acuerdo con las mismas, salvo que sea necesario el consentimiento expreso.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El responsable de tratamiento será la sociedad Eniax en el país que opere:

• Chile: Eniax SpA – RUT: 76.546.342-4, con domicilio social en calle Magnere 1540, oficina 1001, comuna de Providencia, Santiago de Chile.
• España: Eniax Care UE Lda, Sucursal en España – CIF: W0242947J, con domicilio social en C/ Juan Ignacio Luca de Tena, 12, 28027, Madrid.
• Portugal: Eniax Care UE, Lda. – Nº Contribuinte: 516781391, con domicilio social en Avenida de Liberdade, nº 225 – 3º Esquerdo – 1250 – 192 Lisboa.
• Argentina Eniax Argentina SAS, CUIT 30-71678524-2, Domicilio 9 de Julio 127, Ciudad, Mendoza, Argentina. Código Postal: 5500.

Para la adecuada gestión del tratamiento de sus datos personales, ENIAX tiene designado un Delegado de Protección de Datos ante el que podrá acudir para resolver cualquier cuestión que precise, pudiendo contactar a través del correo electrónico DPO@grupohla.com.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos y cuál es la base legitimadora?

En ENIAX podemos tratar los datos personales recabados del titular de los mismos para las siguientes finalidades:

1. Contacto: en base al consentimiento expreso que nos presta podremos tratar sus datos personales (nombre, correo electrónico y número de teléfono) para gestionar su solicitud de contacto y gestionar las consultas que nos pueda plantear a través de los canales habilitados a tal efecto.
2. Gestión de los accesos a la App: Se tratarán datos identificativos y de contacto con la finalidad de gestionar sus accesos y registro a la App y en base a la ejecución de la relación jurídica existente.
3. Publicidad de productos y servicios propios: Remitir, en base al interés legítimo de ENIAX de promocionar sus productos y servicios, información relacionada con nuevas prestaciones y mejoras ofrecidas, así como para evaluar su grado de satisfacción en relación con el servicio prestado.
4. Atender a sus reclamaciones y solicitudes: En cumplimiento de una obligación legal, se tratarán sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telefónicas y/o electrónicas.
5. Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislación en materia de protección de datos, tributaria o sanitaria.

¿Qué datos tratamos y de qué fuente se obtienen?

Los datos tratados provienen de:

• Datos facilitados por el interesado, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados y de las relaciones que entabla con ENIAX.

En función del servicio, los datos tratados abarcan la siguiente tipología:

• Datos identificativos (p.ej., nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal correo electrónico, número de teléfono).

¿A quién se comunican sus datos?

Los datos personales serán comunicados, única y exclusivamente, a personas, organismos e instituciones que pudieran acreditar un interés legítimo u obligación legal.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y siempre y cuando sean necesarios para la finalidad perseguida. Los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos, lo que implica, en algunos casos, su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, Defensor del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, se procederá a su completa eliminación. Igualmente, para aquellas finalidades que se basan en su consentimiento, trataremos sus datos hasta que nos retire el mismo.

¿Cuáles son sus derechos?

El Reglamento General de Protección de Datos, establece que usted podrá ejercitar los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: acceder a sus datos con el fin de conocer el tratamiento de los datos personales del interesado llevados a cabo por ENIAX.
• Derecho de rectificación: solicitar la rectificación de sus datos cuando éstos resulten incorrectos o inexactos.
• Derecho de supresión: solicitar la supresión de sus datos personales cuando lo considere.
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales al responsable del tratamiento para que aplique medidas sobre esos datos, para evitar su modificación o supresión.
• Derecho de portabilidad: solicitar el envío de los datos personales que le incumban y que haya facilitado a ENIAX. Estos datos se proporcionarán al interesado en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, en cuyo caso, ENIAX dejaría de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (sin intervención humana en el proceso) que puedan tener efectos jurídicos negativos.

En cualquier momento el interesado podrá retirar su consentimiento sobre aquellas finalidades que tengan a éste como base legitimadora. Además, podrá oponerse al envío de publicidad por medios electrónicos enviados por ENIAX. Igualmente, el interesado podrá ejercer los derechos anteriormente descritos, mediante solicitud escrita dirigida a Eniax Care UE Lda, Sucursal en España al domicilio postal calle Juan Ignacio Luca de Tena número 12, 28027, Madrid, o bien remitiendo un correo electrónico a la dirección DPO@grupohla.com, indicando en ambos casos “Política de Protección de Datos”. Finalmente, el titular de los datos puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.