Wagner Dasilva
Life Sciences and Healthcare sectors EY
Descubra como a orquestração impulsionada por inteligência artificial está ajudando as instituições a recuperar o controle operacional — conectando equipes, automatizando interações com pacientes e transformando a complexidade em eficiência mensurável.
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O Eniax Evolution Madrid 2026 reuniu líderes do setor da saúde para refletir sobre um desafio comum: como evoluir de processos fragmentados para uma gestão ambulatória mais coordenada, previsível e sustentável. Durante o encontro foram abordados temas como integração de sistemas, governança de dados e o papel da tecnologia na continuidade assistencial.
Saiba maisMiami consolidou-se como o ponto de encontro onde inovação, tecnologia e gestão clínica convergem para repensar o acesso do paciente. Durante o evento, os painelistas exploraram como as instituições podem deixar para trás a automação fragmentada e avançar para uma orquestração que integra dados, canais e decisões em tempo real.
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O Eniax Evolution Bogotá 2025 reuniu líderes do setor da
saúde da Colômbia, Chile e outros países da região nos
escritórios do Google para abordar uma realidade comum: a
perda diária de pacientes, tempo e coordenação causada por
processos fragmentados e comunicação desarticulada.
O encontro explorou como a orquestração impulsionada pela
inteligência artificial está a ajudar as instituições a
recuperar o controlo operacional — conectando equipas,
automatizando interações com pacientes e transformando a
complexidade em eficiência mensurável.
Buenos Aires foi palco do evento híbrido ENIAX Evolution Buenos Aires 2025, que reuniu, tanto presencialmente como online, líderes do setor da saúde da Argentina, da região e de Espanha. O foco: como impedir as perdas de pacientes, tempo e recursos que ocorrem todos os dias devido a fluxos de trabalho desorganizados e comunicação fragmentada.
Saiba maisNo dia 11 de fevereiro, Madrid tornou-se o epicentro da inovação em saúde com a realização do Eniax Evolution Madrid 2025, um encontro que reuniu líderes do setor na nova sede do Laboratório Analiza, na rua Alberto Aguilera, para trocar experiências e explorar os avanços que a inteligência artificial está a trazer para a gestão da saúde, com a transformação dos processos de comunicação e gestão do fluxo de pacientes, otimizando recursos e melhorando substancialmente a qualidade do atendimento.
Saiba maisA apresentação ocorreu no Hotel DoubleTree by Hilton, no município de Vitacura, onde se reuniram mais de 50 médicos e líderes do setor da saúde para conhecer, pela mão de Milan Djidara, fundador da Eniax, esta proposta inovadora desenvolvida com tecnologia de IA que está a transformar a comunicação tradicional, dando solução a graves problemas como a contactabilidade ou o absentismo, causadores de grandes perdas para os sistemas de saúde em todo o mundo.
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De satisfação dos utilizadores de saúde que marcam consultas com Patricia ENIAX.
Milhões de pacientes tratados pela ENIAX no último ano.
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"O absentismo atingiu quase 27% em 2019. Em 2022, houve uma normalização dos serviços, após a pandemia, e em junho começámos a implementar um software de gestão de pacientes, baseado em IA, da empresa ENIAX.
De setembro a janeiro, a nossa taxa de absentismo baixou 7 pontos percentuais, chegando a 12,7% em 2023."
"Partíamos de uma situação de no-show de 20% em todas as especialidades.
Agora, estamos com 8% de faltas, o que significa que deixámos de perder milhares de horas de atividade por parte dos nossos médicos."
"Conseguimos atingir níveis históricos de redução no índice de 'ausências' nas consultas médicas, chegando em janeiro de 2024 a um índice de absentismo nas consultas especializadas de 9,1%.
Isso é notável, pois em algumas especialidades, o índice nunca havia caído abaixo de 15%."
"A inteligência artificial (IA) está a prever: «Esta pessoa, que marcou consultas 3-4 vezes e faltou a duas delas, tem 50% de hipóteses de comparecer à consulta». O que faço com esta informação? Atribuo essa mesma vaga a outra pessoa. E, no caso de o primeiro paciente comparecer à consulta, tenho a possibilidade de atender os dois pacientes."
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