Pronto para um desafio?

Gestão operacional ambulatória e fluxo de pacientes

Transforme uma operação fragmentada num fluxo contínuo, interligado e mensurável.

A Eniax organiza a operação ambulatória como um sistema completo, onde cada interação, cada consulta e cada decisão têm impacto direto na estabilidade operacional.

Não se trata apenas de gerir consultas.
Trata-se de manter a operação a funcionar, antecipar desvios e sustentar o desempenho sem depender de intervenção constante.

  • Durante a marcação
  • Antes da consulta
  • Após o atendimento

Uma única forma de operar

A gestão de pacientes não falha num único ponto. Falha em cada transição.

A Eniax conecta todo o percurso do paciente num único fluxo operacional.

A Patricia é o motor operacional da Eniax. Não automatiza tarefas isoladas, mas coordena em tempo real a gestão de consultas médicas, a comunicação com os pacientes e a disponibilidade operacional.

Combina previsão, automatização e comunicação para garantir continuidade, eficiência e controlo em toda a operação ambulatória.

Agendamento médico

Organiza a procura dos pacientes desde o primeiro contacto. A Eniax transforma cada pedido numa consulta efetiva, otimizando a agenda médica e reduzindo os atritos operacionais.

Centro de Atendimento Digital

Centro de Atendimento Digital

Centraliza todos os pedidos dos pacientes e consultas médicas num único fluxo. Permite gerir, priorizar e responder a cada interação de forma ordenada, garantindo a continuidade do atendimento.

Previsão e prevenção de faltas

Previsão e prevenção de faltas

Analisa o comportamento dos pacientes e antecipa o risco de faltas às consultas médicas. Permite agir atempadamente para reduzir as faltas e proteger a agenda.

Gestão durante a consulta

Garante a estabilidade da agenda médica e reduz o número de faltas dos pacientes. A Eniax intervém antes que os problemas ocorram, mantendo o controlo operacional.

Gestão pós-consulta

Alarga a gestão para além da assistência médica. A Eniax garante a continuidade no acompanhamento dos pacientes e novas oportunidades de agendamento.

Acompanhamento pós-consulta

Acompanhamento pós-consulta

Mantém a comunicação com o paciente após a consulta. Garante a continuidade dos cuidados e melhora a experiência do paciente.

Analytics

A Eniax transforma cada interação em visibilidade operacional.

Permite compreender o que se passa na agenda médica, como se comportam os pacientes e onde se verifica uma perda de capacidade.

Não se trata de relatórios.
Trata-se de tomar decisões atempadas para estabilizar a operação, otimizar a agenda e manter o desempenho.

Conversemos sobre como otimizar a sua operação
Painel de Eniax Analytics com indicadores operacionais de gestão ambulatória em tempo real

Absentismo

Mede e antecipa faltas com visibilidade em tempo real por especialidade, centro e período.

Remarcações

Visualiza como são redistribuídas as consultas canceladas e a eficiência da reatribuição automática.

Contacto efetivo

Monitoriza a taxa de contactabilidade e a eficácia de cada canal de comunicação omnicanal.

Produtividade

Mede a fuga de capacidade e a produtividade real da agenda para antecipar oportunidades de melhoria.

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