El nuevo servicio de Eniax, INBOX, continúa con sus actividades de presentación como una solución eficiente para los problemas del Call Center de los centros de salud, ofreciendo mejores resultados en gestión de usuarios y pacientes a menos costos.
Milan Didara, Fundador y Global de CEO de Eniax y Matthew Lydiatt, Co Fundador y CCO de la empresa, fueron los anfitriones de un distendido encuentro que se llevó a cabo en las oficinas de Google, partner tecnológico de Eniax, donde recibieron a importantes actores de la salud pública y privada interesados en conocer este nuevo modelo de contacto y comunicación con pacientes, sin límites, multicanal, 27/7, proactivo, informado, cercano y que permite reducir el ausentismo, optimizar la oferta médica, la gestión y mejorarlos índices de desempeño con menores costos.
En la reunión, los asistentes pudieron reconocer los inconvenientes habituales con los sistemas de contacto basados en Chatbots y Call Center, y se enteraron de las ventajas y beneficios en la experiencia del paciente y en la gestión del centro médico de INBOX.
Tras la presentación, se generó una interesante dinámica intercambio de ideas y donde se relataron diversas experiencias y testimonios de prestadores presentes que ilustraron la necesidad latente de implementar en el sistema de salud un modelo de comunicación efectiva para mejorar la atención y la gestión.
La actividad finalizó con un entretenido happy hour, donde los asistentes continuaron compartiendo y comentando respeto de la importancia escalar modelos de atención basados en innovación para abordar las grandes brechas de la salud en Chile.
