Patricia™

¿QUIÉN ES Patricia™?

Patricia™ es nuestro asistente virtual de salud que facilita, automatiza y mejora la interacción entre los prestadores de salud y los pacientes. Sus procesos incluyen agendar, confirmar citas, programar, organizar tratamientos preventivos, gestionar listas de espera y seguimiento de pacientes.

Su core tecnológico, construido 100% para gestionar interacciones de salud, ha sido entrenado con más de 80 millones de casos, lo que permite alcanzar un nivel de certeza y amplitud de contextos de trabajo único en el mercado.

Patricia™ hoy habla español, inglés, alemán, francés y catalán y aprende rápido nuevos idiomas.

Expertos en IA

Somos pioneros en el desarrollo de un motor de procesamiento de lenguaje natural exclusivo para el sector salud (aunque también tenemos experiencia en otros sectores), el cual fue concebido para entender las necesidades de los pacientes. Con él, realizamos un seguimiento automatizado a sus atenciones con un equipo humano dedicado y apoyado por nuestra tecnología IA.

Cuando Patricia™ no entiende la información que le transmite un paciente, un equipo de profesionales con amplio conocimiento en labores administrativas de salud toma la conversación y resuelve el problema. Si las interacciones son altamente repetitivas, Patricia™ agrega esta condición como nuevo conocimiento. Este aprendizaje supervisado es la clave de que PatriciaTM agregue conocimiento continuo sobre el cliente.

Complejo para las personas, repetitivo para la máquina.

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