Eniax Care

Nossos Clientes endossam nosso trabalho

'Alcançamos níveis históricos de redução na taxa de faltas em consultas médicas, atingindo uma taxa de 9,1% de faltas em consultas de especialidades em janeiro de 2024. Isso é notável, pois em algumas especialidades a taxa nunca caiu abaixo de 15%

Dr. Victoria Pinto

Diretor | Hospital del Salvador, Chile

'Partimos de uma situação em que a taxa de faltas nas consultas era de 20% em todas as especialidades, e agora estamos com 8% de faltas, o que significa que parou de perder milhares de horas de atividade por parte dos nossos médicos

Dr. Carlos Zarco

Diretor Médico | Hospital HLA Universitario Moncloa, Espanha

'A inteligência artificial (IA) está prevendo: “Esta pessoa, que agendou consultas 3-4 vezes e faltou em duas dessas ocasiões, tem 50% de chance de comparecer à consulta.”' O que faço com essa informação? Esse mesmo horário é atribuído a outra pessoa. E, no caso de o primeiro paciente realmente comparecer à consulta, tenho a possibilidade de atender ambos os pacientes.

Claudio Garcia Diaz

Gerente de Negócios | Clínica Indisa, Chile

Perguntas Frequentes

Posso economizar?

Eliminamos 100% das CHAMADAS ATIVAS e reduzimos 60% das chamadas recebidas.

Qual é a economia esperada?

Realizamos toda a gestão com apenas uma plataforma, sendo capaz de atender 20% mais pacientes em um cenário conservador.

Onde posso visualizar a plataforma?

Fornecemos um painel web com a gestão completa do centro e todos os dados obtidos.

Qual é o retorno sobre o investimento (ROI)?

Valores típicos de retorno sobre o investimento (ROI) de 5 a 8 vezes o capital investido inicialmente.

Se eu já tenho um sistema de agendamento, posso usar os serviços da ENIAX?

Podemos complementar o serviço que você já possui, pois temos a solução completa para atender às necessidades da jornada do paciente.

Posso usar os dados da plataforma para medir o desempenho?

A plataforma possui telas de exibição pré-definidas, mas nós criamos telas especiais para cada um dos nossos clientes, pois sabemos que cada setor tem necessidades diferentes e exige um método de exibição distinto.

Qual é a diferença em relação a um chatbot?

A Eniax oferece uma experiência personalizada e reduz o tempo de resposta, ao contrário dos chatbots tradicionais que apenas respondem a perguntas básicas e pré-estabelecidas.

Os pacientes podem receber informações sobre processos administrativos anteriores?

Sim. Fornecemos informações precisas e oportunas aos pacientes para evitar congestionamento na recepção, otimizando os fluxos e reduzindo o tempo de espera entre as visitas.

Podemos enviar informações aos pacientes sobre a preparação para seus exames/tratamentos?

Sim, garantimos que o paciente receba informações precisas e completas sobre as preparações necessárias para qualquer exame ou tratamento, assegurando seu sucesso e evitando contratempos.

A Eniax pode agendar os exames de acompanhamento indicados pelo médico?

Sim. Após a consulta, a Patricia entra em contato com o paciente para coordenar os exames ou tratamentos indicados pelo médico, evitando esforços adicionais por parte do paciente e garantindo que sejam realizados de forma oportuna na mesma instituição

Adiós al Call Center tradicional.

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