¿Son buenos los chatbots para mejorar la atención al paciente y además mejorar la asistencia de los pacientes?
Los chatbots han sido una solución popular para clínicas y hospitales en los últimos años, pero su falta de personalización y respuestas limitadas han dejado a muchos profesionales médicos buscando una alternativa más efectiva. La inteligencia artificial (IA) de eniax.es está aquí para llenar ese vacío.
Los chatbots son una solución rápida y fácil para responder a las preguntas de los pacientes, pero su falta de personalización y comprensión de contexto pueden llevar a respuestas inexactas o incompletas. Además, los chatbots no pueden adaptarse a las necesidades cambiantes de los pacientes, lo que puede llevar a una atención menos efectiva.
¿Por qué es mejor el Asistente Virtual de Eniax?
Ofrecemos una solución más efectiva para clínicas y hospitales. A continuación, te presentamos algunas de sus ventajas:
Capacidad de aprendizaje: La IA de eniax.es aprende de cada interacción con los pacientes, mejorando su capacidad de respuesta con el tiempo.
Personalización: Nuestros asistentes se adaptan a las necesidades individuales de cada paciente, ofreciendo respuestas personalizadas y relevantes.
Integración con sistemas existentes: La IA de Eniax se puede integrar fácilmente con los sistemas existentes de clínicas y hospitales, lo que facilita su implementación y uso.
Comprensión de contexto: Un asistente La IA de eniax.es entiende el contexto de las preguntas de los pacientes, ofreciendo respuestas más precisas y útiles.
¿Cuáles son los principales servicios?
- Confirmación de citas médicas, exámenes y tratamientos.
- Gestión de bloqueos médicos y contingencias
- Listas de Espera
- Seguimiento paciente ausente
- Seguimiento de Orden Médica
- Campañas Preventivas
¿QUIERES TENER UNA COMUNICACIÓN PROACTIVA Y RESOLUTIVA CON TUS PACIENTES?
¿Cuál es la solución? ¡No más Chatbots sin sentido!
Nuestra asistente virtual de I.A. está entrenada especialmente para la interacción de salud con más de 160 millones de casos en todo el mundo. Está preparada para dar respuesta personalizada, resolutiva y cercana a cada paciente o usuario, gracias inteligencia artificial generativa y su procesamiento de Lenguaje Natural a través de diversos canales de comunicación: WhatsApp, Email y SMS.
Entrega atención continua, 24/7, sin dejar de atender pacientes y sin ninguna limitante en cantidad de atenciones, optimizando la oferta médica, reduciendo los costos operacionales y mejorando los índices de desempeño.
Te invitamos a conocer a Patricia™ nuestra asistente virtual
¿QUIERES TENER UNA COMUNICACIÓN PROACTIVA Y RESOLUTIVA CON TUS PACIENTES?
¿Tienes dudas?
¿Por qué una la Asistente Virtual de I.A. puede ser más proactiva y resolutiva que un Call center?
Porque la asistente de I.A. genera comunicación efectiva, almacenando, analizando y asociando datos y conceptos que permiten entregar respuestas enfocadas en cada paciente, entregando respuesta oportuna y certera.
¿Cuánto dura el acompañamiento de la Asistente Virtual?
La Asistente está preparada para entregar un acompañamiento integral al paciente durante todo su viaje ambulatorio, antes de la cita, durante la consulta y después de hora médica, haciendo seguimiento posterior con recordatorios para mantener la adherencia al tratamiento.
Conoce más del ausentismo en centros médicos:
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Se estima que existe un 25% de ausentismo en el sector público y que cerca de 15 millones de horas médicas se pierden por este motivo, ocasionando pérdidas por cerca de US$35 millones al sistema de salud...
Eniax ha logrado reducir en un 50% el ausentismo de los pacientes a las horas médicas que gestionamos
De esta manera, los centros médicos que cuentan con Eniax han visto reducir en un 60% las llamadas entrantes y 70% las salientes, mejorando con ello la experiencia del paciente, subiendo notoriamente su grado de satisfacción (97%)...
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Casos de éxito/testimonios:
Uno Salud Dental
Gabriela Ulloa Subgerente de Marketing Estratégico de Uno Salud Dental.
"Desde que comenzamos a utilizar los servicios entregados por ENIAX, se ha vivido una revolución interna. Por un lado, mejoramos la manera de relacionarnos con nuestros pacientes, logramos comunicaciones oportunas, claras y, además, cercanas. Desde el punto de vista operacional, apoyamos a nuestras clínicas en distintos puntos críticos de la operación, logrando, de esa manera, descomprimir la carga laboral de las personas."
Grupo HLA
Marisol González Affatato Responsable de experiencia del paciente
Grupo HLA.
"Gracias a Eniax, estamos creando un nuevo espacio de comunicación con nuestros pacientes, más eficaz, efectivo, eficiente y que, además, nos permite automatizar procesos para redistribuir recursos a otras áreas de negocio."
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