¿QUIERES AMPLIAR tus CANALES DE VENTA?

Con una comunicación con pacientes basada en psicología y aumentada por IA

Logra millones de citas gestionadas
minimizando el no-show,
reduciendo las listas de espera,
solucionando el bloqueo médico y
aumentando la derivación interna.

Más de 320 centros de salud en 7 países crecen con Patricia Eniax

¿QuÉ consigues con Patricia Eniax?

Un nuevo canal de comunicación para preguntas y solicitudes de agendamiento de citas y exámenes

Lo que significa menos llamadas al call center y un gran incremento de captura de pacientes

Comunicación en el momento oportuno, para que un paciente pueda cancelar su cita y que otro pueda tomarla reduciendo así el No show

Lo que significa que estas citas vas a cambiar por las de pacientes con mucho mayor probabilidad de asistencia

Ofrecer las últimas cancelaciones de un día para otro a los pacientes de las listas de espera

Lo que significa más pacientes seguros, dado que solo un 2,5% de pacientes en lista de espera finalmente no acuden

Comunicarse con el paciente de tal manera que, si dice que va a asistir, lo hace.

Lo que significa por lo menos 50% más en la asistencia mensual de pacientes

Predice quiénes son los pacientes que no se van a presentar y ofrece estas citas como sobrecupo a los pacientes de lista espera

Se asegura, en base a la predicción, que el riesgo de que ambos pacientes finalmente acudan a la cita es menor al 5%, y en el caso de que ambos pacientes acudan y se produzca el sobrecupo, la experiencia del paciente será positiva y te quedas con dos pacientes atendidos

Derivación interna exitosa dentro del mismo centro de salud

Lo que significa que la orden médica entregada por doctor tratante para examen,  imagen u otro tipo de procedimiento se concretizara en tu centro de salud

Calcula el beneficio que puedes obtener con Patricia Eniax:

¿QuÉ dicen los que contrataron Patricia Eniax?

Como usuaria de los servicios de ENIAX, me siento muy satisfecha. Más que ser un proveedor de un servicio, el equipo de ENIAX busca ser un socio estratégico de sus clientes.

En estos casi 3 años hemos logrado un importante avance en términos de digitalizar la relación con el paciente para la confirmación de citas médicas. ENIAX ha estado en un constante proceso de adaptación a nuestras necesidades, buscando, proactivamente, cómo apoyarnos en mejorar los indicadores de servicio.

ENIAX se ha transformado en una solución clave al momento de confirmar citas, llegando hoy a ser el mayor canal de contacto con los pacientes (sobre del 80%) y logrando el mejor «No Show».

Victoria Martínez
Subgerente de Centros Médicos Vidaintegra, Chile

Desde que comenzamos a utilizar los servicios entregados por ENIAX, se ha vivido una revolución interna. Por un lado, mejoramos la manera de relacionarnos con nuestros pacientes, logramos comunicaciones oportunas, claras y, además, cercanas. 

Desde el punto de vista operacional, apoyamos a nuestras clínicas en distintos puntos críticos de la operación, logrando, de esa manera, descomprimir la carga laboral de las personas.

ENIAX, desde que comenzó la implementación, hasta la post venta, ofrece un servicio de tremenda calidad, con profesionales capacitados y preocupados por las necesidades que tienen sus clientes, ofreciendo siempre soluciones oportunas y flexibles.

Gabriela Ulloa
Subgerente de Marketing Estratégico, Uno Salud Dental, Chile

Empezamos a trabajar con ENIAX a mediados del año 2019. Su implementación y adaptación a nuestros sistemas existentes fue rápida y exitosa. Desde entonces hemos avanzado juntos en la incorporación de distintas herramientas que le han dado una nueva dimensión a la comunicación con los pacientes y han incrementado nuestra productividad sensiblemente.

Olivia Eniax, nuestra asistente virtual, nos ha ayudado a eficientizar recursos, a la vez que se logró disminuir notablemente el “no show” de pacientes e incrementar el volumen de citas a través de la incorporación del agendamiento online. Nos aportó, además, una gran cantidad de datos y estadísticas de gestión que hasta entonces no teníamos.

Por último, debo resaltar que ante la difícil situación causada por la pandemia del COVID-19, ENIAX no se comportó como un proveedor de servicios más, sino que estuvo junto a nosotros en todo momento y se comprometió como un verdadero socio. Eso habla de la calidad de empresa que es.

Agustín García Day
Gerente General Clínica de Cuyo, Argentina