OUR CLIENTS
We work with the most prestigious providers in Europe and Latin America to transform healthcare into a proactive model
Do you want to know if our services are for you?
If you believe that healthcare should be aligned with a smoother and more seamless patient experience, our medical management system is designed to make it happen.
We are able to balance these objectives with the human touch of our patient management system, improving the way patients access and navigate different healthcare services. In this way, we increase your efficiency and generate cost savings.
At Eniax, we always seek to help our clients realize that there is no need to compromise operational goals to make the patient experience more empathetic.
We work with you to integrate into your channel strategy and make the most of the advantages of our virtual medical assistant.
Casos de Éxito
HOSPITAL ALEMÁN
Fabiana Fernández, Head of Patients experience at the Hospital Alemán of Argentina, shares how, thanks to ENIAX and its virtual assistant Emma, they were able to address a series of issues associated with absenteeism in medical appointments, such as delays in attention, reluctance to open the medical schedule, and lost hours for the teams. All these situations showed improvement in their indices, with absenteeism decreasing from 21% in 2022 to 12.7% in 2023.
Lic. Fabiana Fernández
Hospital Alemán
Buenos Aires, Argentina
ASISA
Dr. Isabel Abad, Head of video consultation services at ASISA, a leading healthcare insurance company in Spain with a large hospital network and almost 3 million insured members, shares her experience with ENIAX on the ASISA Live platform. The platform significantly reduced absenteeism thanks to smooth contactability and efficient scheduling, decreasing the no-show rate from 30% to 12%.
Dra. Isabel Abad
Uno Salud Dental
Desde que comenzamos a utilizar los servicios entregados por ENIAX, se ha vivido una revolución interna. Por un lado, mejoramos la manera de relacionarnos con nuestros pacientes, logramos comunicaciones oportunas, claras y, además, cercanas. Desde el punto de vista operacional, apoyamos a nuestras clínicas en distintos puntos críticos de la operación, logrando, de esa manera, descomprimir la carga laboral de las personas.
ENIAX, desde que comenzó la implementación, hasta la post venta, ofrece un servicio de tremenda calidad, con profesionales capacitados y preocupados por las necesidades que tienen sus clientes, ofreciendo siempre soluciones oportunas y flexibles.
Gabriela Ulloa
Vidaintegra Chile
Como usuaria de los servicios de ENIAX, me siento muy satisfecha. Más que ser un proveedor de un servicio, el equipo de ENIAX busca ser un socio estratégico de sus clientes.
En estos casi 3 años hemos logrado un importante avance en términos de digitalizar la relación con el paciente para la confirmación de citas médicas. ENIAX ha estado en un constante proceso de adaptación a nuestras necesidades, buscando, proactivamente, cómo apoyarnos en mejorar los indicadores de servicio.
ENIAX se ha transformado en una solución clave al momento de confirmar citas, llegando hoy a ser el mayor canal de contacto con los pacientes (sobre del 80%) y logrando el mejor «No Show».
Victoria Martínez
Clínica de Cuyo
Empezamos a trabajar con ENIAX a mediados del año 2019. Su implementación y adaptación a nuestros sistemas existentes fue rápida y exitosa. Desde entonces hemos avanzado juntos en la incorporación de distintas herramientas que le han dado una nueva dimensión a la comunicación con los pacientes y han incrementado nuestra productividad sensiblemente.
Olivia Eniax, nuestra asistente virtual, nos ha ayudado a eficientizar recursos, a la vez que se logró disminuir notablemente el “no show” de pacientes e incrementar el volumen de citas a través de la incorporación del agendamiento online. Nos aportó, además, una gran cantidad de datos y estadísticas de gestión que hasta entonces no teníamos.
Por último, debo resaltar que ante la difícil situación causada por la pandemia del COVID-19, ENIAX no se comportó como un proveedor de servicios más, sino que estuvo junto a nosotros en todo momento y se comprometió como un verdadero socio. Eso habla de la calidad de empresa que es.
Agustín García Day
Grupo HLA
Gracias a Eniax, estamos creando un nuevo espacio de comunicación con nuestros pacientes, más eficaz, efectivo, eficiente y que, además, nos permite automatizar procesos para redistribuir recursos a otras áreas de negocio.