Eniax Inbox
Dile Adiós al Call Center
Descubre una nueva forma de comunicarte con tus pacientes y empieza a pagar por resultados medibles.
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Conoce la experiencia que obtendrán tus pacientes↓
Omnicanalidad
La omnicanalidad asegura una experiencia fluida para los usuarios. Integramos diversos canales de comunicación (correo electrónico, SMS, WhatsApp y llamadas telefónicas) en un único sistema, permitiendo una visión completa del historial de interacciones.
Respuestas precisas, en tiempo real.
La automatización con Patricia Eniax, nuestra asistente de IA, mejora la eficiencia y reduce los tiempos de espera.
97% +3% 2024
De Satisfacción
-25%
Del precio de Call Center
≈90
Segundos de tiempo de respuesta
72+
Millones de pacientes al año
Una comunicación autónoma y eficiente con los pacientes
Eniax Inbox gestiona confirmaciones de citas, recordatorios y responde a todas las consultas sin tiempos de espera, gracias a una comunicación autónoma y eficiente con los pacientes, reduciendo la carga del Call Center en un 60%.
Atención efectiva
ENIAX INBOX está disponible en la página principal del sitio web del centro médico mediante un botón de WhatsApp. Esto permitirá a los pacientes iniciar una conversación de inmediato. Si un paciente se comunica telefónicamente con el centro médico, se le ofrecerá la opción de continuar la conversación por WhatsApp descongestionando así el call center.
Reduce en un
60%
las llamadas entrantes a tu consulta
Atención efectiva del
99%
con una comunicación oportuna y activa con tus pacientes
Gracias a sus flujos de comunicación, utilizando los canales habituales como el email, SMS o WhatsApp, finalmente después de llevar alrededor de un mes con este servicio, hemos visto que el ausentismo ha disminuido , pasando de un 30% a un 14%. ¡Más del 50%!
Eniax Inbox permite al centro médico atender a un gran número de pacientes de manera eficiente y sin demoras, mejorando significativamente la experiencia del paciente y la calidad del servicio.
La implementación de este sistema no solo agiliza la comunicación, sino que también optimiza los recursos del centro médico, permitiendo una atención de calidad, personalizada y rápida.
Servicio eficiente y sin demoras
Comunicación sin restricciones
Optimiza recursos
