Miami se consolidó como el punto de encuentro donde innovación, tecnología y gestión clínica convergen para repensar el acceso del paciente.
Durante el evento los panelistas exploraron cómo las instituciones pueden dejar atrás la automatización fragmentada y avanzar hacia una orquestación que integra datos, canales y decisiones en tiempo real.
El debate destacó cómo la inteligencia artificial puede coordinar, predecir y personalizar cada paso del recorrido del paciente, permitiendo que las instituciones recuperen control operativo sin reemplazar sus sistemas actuales.
Los participantes coincidieron en que la orquestación no reemplaza a las personas: las potencia, eliminando el ruido operativo y devolviendo tiempo al equipo clínico.
“El verdadero cambio llega cuando dejamos de automatizar tareas y empezamos a orquestar decisiones. No se trata de reemplazar a nadie, sino de liberar tiempo para atender mejor.”
“La inteligencia artificial aplicada con propósito transforma el cuidado del paciente sólo cuando los datos, la empatía y los procesos trabajan juntos”
Los resultados compartidos durante el evento confirmaron el impacto del modelo de orquestación: reducción de inasistencias en un 50%, aumento del 20% en pacientes atendidos y un retorno sobre la inversión de hasta 10 veces en los primeros meses
Las instituciones que adoptan este enfoque logran operar con precisión predictiva, eliminando tiempos muertos y mejorando la experiencia integral del paciente.
Conoce a los líderes que participaron en el evento en las oficinas de Google Miami:
Patricia conecta cada paso del recorrido del paciente — desde el primer contacto hasta los seguimientos — combinando empatía, predicción y automatización para que ningún paciente, cita o dato se pierda.
Diseñada para los procesos ambulatorios y diagnósticos, permite a las instituciones recuperar control operativo, reducir pérdidas y ofrecer una experiencia continua y humana.
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