Confirmación de horas
La gestión más efectiva del mercado
Bloqueos médicos
Informa a los pacientes y re-agenda citas y/o turnos
Lista de espera
Entregale siempre a tus pacientes la atención que buscan
Paciente ausente
Educa a tus pacientes y evita fugas
Orden médica
Convierte exámenes y tratamientos
Campañas preventivas
Seguimiento customizado para cada paciente
Capa Agenda
Incrementa la autoatención y el agendamiento web
Telemedicina
Plataforma 100% integrada a tu agenda
MiAgenda
La aplicación de agenda para medicos
Triage Digital
Evalúa el nivel de riesgo remotamente
Encuesta de satisfacción
Mide la experiencia tus pacientes
Seguimiento Crónicos
Protocolos y acciones de seguimiento automatizadas
El servicio de lista de espera tiene como objetivo dar solución a los pacientes que no logran acceder a la oferta médica y/o se busca adelantar agenda de pacientes agendados con una latencia mayor.
Además, busca optimizar el uso de los citas liberadas por los pacientes en el proceso de recordación y confirmación de citas.
Este proceso consiste en tomar los cupos anulados y ofrecer las citas y/o turnos disponibles por Whatsapp o correo electrónico a los pacientes que estén registrados en lista, siempre manteniendo la relación médico-paciente.
Existen 2 fuentes para acceder a la lista de espera:
• Pacientes que tienen una hora con mucha latencia (distancia de la cita) y agendamiento de pacientes que hayan sido bloqueados por el médico.
• Inscripción en lÃnea en la web o directamente con la ejecutiva del call center.
Este servicio permite la parametrización de múltiples reglas de negocio, de acuerdo a la definición de cada clÃnica (antelación, prioridad, etc)
La reporterÃa permite monitorear cupos disponibles, revisar la demanda y oferta por especialidad y ver la trazabilidad completa del proceso. Entrega un funnel de citas ofrecidas (tasa de envÃos, respuestas, reservas efectuadas, asistencia).